1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7979ae, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành tại Việt Nam).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Ảnh chân dung và giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, và các hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Lịch sử cá cược, giao dịch tài chính, và hoạt động tài khoản.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).
- Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
2. Mục đích sử dụng thông tin
7979ae sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch lớn.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các giao dịch liên quan an toàn, chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của từng người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, giao diện và các tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.
- Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, ưu đãi và tin tức liên quan (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
7979ae tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch an toàn. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống, phân tích dữ liệu và bảo mật chỉ được tiếp cận thông tin ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
- Cơ quan pháp luật Việt Nam: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa, phát hiện hoặc xử lý gian lận, vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến 7979ae hoặc người dùng khác.
4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
7979ae áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
- Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hash) một chiều – nhân viên 7979ae không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng theo phạm vi công việc.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
7979ae sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7979ae.
6. Quyền của người dùng
Là người dùng của 7979ae, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 7979ae đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính và pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: nhận email marketing).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. 7979ae cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên
Dịch vụ của 7979ae không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 7979ae có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và xử lý dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật.
8. Liên kết đến dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 7979ae có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ thanh toán hoặc tài nguyên khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ bên ngoài đó. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hay hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
7979ae có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7979ae sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
10. Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 7979ae xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Zalo chính thức: 7979ae.official
- Telegram: @7979ae_support
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày – chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình này.